品質管理課では大きく分けて生産した製品の品質を確認する検査と品質に関するお客様からの問い合わせ対応をする渉外の2つの担当があります。品質管理課は総勢12名が在籍しており、担当毎に業務を分担しており、私は検査と渉外の両方を兼任しています。検査では、お客様から注文頂いた新規品や試作品の品質評価から量産品の出荷検査等、様々な製品の品質評価を担当しています。製品の品質確認では、お客様や製品ごとに求められる品質レベルが異なりますので、お客様が求められている品質レベルを見極め、製品の合否を判定します。渉外では、お客様からの問い合わせ対応や報告書作成、品質に関連するお客様との取り交わし、社内基準書等の作成などが主な業務です。私の仕事は社内外の両方に及ぶため、生産・技術・営業など様々な部署と常に連携して仕事に取り組んでいます。